Dianeva olarak, tıpkı mücevherlerimizi tasarlarken gösterdiğimiz titizlik ve özen gibi, kişisel verilerinizin güvenliğine de en yüksek hassasiyeti gösteriyoruz. Sorumlu üretim anlayışımızın bir parçası olarak, bizimle paylaştığınız bilgilerin gizliliğini korumak ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak temel prensibimizdir.

Bu politika, Dianeva üzerinden yapacağınız alışverişlerde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Sipariş süreçlerinizi sorunsuz bir şekilde yürütebilmek ve size daha iyi bir hizmet sunabilmek için aşağıdaki bilgileri talep ediyoruz:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz.
  • İşlem ve Alışveriş Bilgileriniz: Sipariş geçmişiniz, tercih ettiğiniz ürünler (yüzük ölçüsü vb.), fatura ve ödeme yöntemleriniz. (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz; ödeme işlemleri BDDK onaylı güvenli ödeme altyapıları üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilir.)
  • İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Web sitemizi ziyaretiniz sırasındaki IP adresiniz ve çerez (cookie) bilgileriniz.

2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel veriler, yalnızca size kusursuz bir hizmet sunmak amacıyla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin onaylanması, hazırlanması ve atölyemizden adresinize güvenle/sigortalı olarak teslim edilmesi,
  • İade, değişim ve garanti (bakım) süreçlerinizin yönetilmesi,
  • Ürünler, hizmetler veya olası kargo güncellemeleri hakkında sizinle iletişime geçilmesi,
  • Açık rızanız (onayınız) olması durumunda; size özel kampanyalar, yeni koleksiyon lansmanları ve indirimler hakkında bülten gönderilmesi.

3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Dianeva olarak, kişisel verilerinizi kesinlikle üçüncü şahıslara satmıyor veya ticari amaçlarla paylaşmıyoruz. Bilgileriniz yalnızca siparişinizin tamamlanması için zorunlu olan yasal iş ortaklarımızla (örneğin; güvenli teslimat için kargo firmaları, ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapı sağlayıcıları) ve yasal yükümlülüklerimiz gereği resmi kurumlarla paylaşılmaktadır.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek, size uygun ürünleri önermek ve sitemizin performansını artırmak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerinize Dair Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kanun kapsamında kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bize Ulaşın

Kişisel verilerinizin işlenmesi veya gizlilik politikamız ile ilgili her türlü sorunuz, talebiniz veya güncelleme işleminiz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz: